ปัจจุบัน ครัวเรือนในออสเตรเลียอย่างน้อย 40% มีอุปกรณ์ “Internet of Things”อย่าง น้อยหนึ่งเครื่องที่บ้าน ได้แก่ ตู้เย็น มู่ลี่ กุญแจล็อค และอุปกรณ์อื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แม้ว่า Internet of Things (IoT) อาจทำให้ชีวิตประจำวันของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่การวิจัยของฉันแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคมีความเสี่ยงมากมายจากการใช้อุปกรณ์ IoT ตั้งแต่การเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว การบาดเจ็บทางร่างกาย และปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ ตัวพวกเขาเอง.
ออสเตรเลียไม่มีกฎหมายเฉพาะที่มุ่งแก้ไขปัญหา IoT และกฎหมาย
ปัจจุบันที่มีไว้เพื่อปกป้องผู้บริโภคมีช่องว่างและความไม่แน่นอนเมื่อต้องรับมือกับอุปกรณ์ IoT ผู้ผลิตและซัพพลายเออร์อุปกรณ์ IoT หลายรายไม่ค่อยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของลูกค้า บางคนทำเงินจากข้อมูลลูกค้าด้วยซ้ำ บริษัทเครื่องใช้ไฟฟ้า Vizio เพิ่งตกลงที่จะจ่ายเงินให้หน่วยงานกำกับดูแลของสหรัฐ 2.2 ล้านดอลลาร์ หลังจากถูกกล่าวหาว่าไม่ได้รับการยินยอมที่เหมาะสมจากผู้ใช้ในการติดตามพฤติกรรมการดูทีวีของพวกเขา
เมื่อปลายปีที่แล้วสภาผู้บริโภคแห่งนอร์เวย์พบว่าตุ๊กตาเด็กบันทึกสิ่งที่เด็กพูดและส่งไปยังบริษัทในสหรัฐฯ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแบ่งปันและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย
2) อุปกรณ์ IoT จำนวนมากเสี่ยงต่อการถูกแฮ็ค
ตุ๊กตาตัวเดียวกันนี้ยังมีข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยที่ทำให้คนแปลกหน้าสามารถพูดคุยและฟังผ่านตุ๊กตาได้ ช่องโหว่ด้านความปลอดภัยเช่นนี้สามารถถูกใช้เพื่อสร้างความเสียหายทั้งในโลกจริงและโลกเสมือน
เมื่อเร็ว ๆ นี้ อุปกรณ์ IoT มีส่วนเกี่ยวข้องกับ การโจมตีแบบ ” การปฏิเสธการให้บริการแบบกระจาย ” ที่ใหญ่ที่สุด ซึ่งทำให้เว็บไซต์มีปริมาณข้อมูลท่วมท้นจนล่ม การโจมตีครั้งใหญ่เมื่อเร็วๆ นี้กับบริษัทอินเทอร์เน็ต Dynและนักวิจัยด้านความปลอดภัย Brian Krebsส่วนใหญ่เกิดจากอุปกรณ์ IoT ที่ถูกแฮ็ก
แต่อุปกรณ์ IoT ที่ถูกแฮกก็อาจเป็นอันตรายได้เช่นกัน ในปี 2558 เฟียต ไครสเลอร์เรียกคืนรถ 1.4 ล้านคันเมื่อนักวิจัยด้านความปลอดภัยพิสูจน์ว่าสามารถเจาะเข้าไปในระบบของรถยนต์อัจฉริยะได้จากระยะไกล และควบคุมเบรก พวงมาลัย และเกียร์
อุปกรณ์ IoT ส่วนใหญ่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์ฝังตัวบางรูปแบบ
และอุปกรณ์จะทำงานไม่ถูกต้องหรือบางครั้งไม่ได้เลยหากไม่มีซอฟต์แวร์ดังกล่าว ซอฟต์แวร์นี้มักจะได้รับใบอนุญาต ไม่มีการขาย และเงื่อนไขที่กำหนดผ่านข้อตกลงใบอนุญาตสามารถขัดขวางการซ่อมแซม แก้ไข หรือขายอุปกรณ์ของผู้ใช้
สิ่งนี้สามารถต่อต้านการแข่งขันได้ เนื่องจากผู้ใช้แต่ละรายถูก “ผูกมัด” กับแบรนด์เดียวและซัพพลายเออร์เพียงรายเดียว
เป็นเวลาหลายปีแล้วที่เกษตรกรในสหรัฐฯ โต้เถียงกับผู้ผลิตเครื่องจักรกลการเกษตร เช่น จอห์น เดียร์ เกี่ยวกับสิทธิ์ในการซ่อมรถแทรกเตอร์ที่มีซอฟต์แวร์ฝังตัวอยู่
เกษตรกรได้รับ การยกเว้น กฎหมายลิขสิทธิ์ สามปี ในปี 2558 อย่างไรก็ตาม จอห์น เดียร์กำลังต่อสู้กลับ
ในเดือนตุลาคม 2559 บริษัทได้ออกข้อตกลงใบอนุญาตใหม่ซึ่งห้ามการดัดแปลงซอฟต์แวร์เกือบทั้งหมดบนรถแทรกเตอร์ การกระทำนี้ดูเหมือนจะเป็นความพยายามเพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับเหมาของจอห์น เดียร์ได้ทำการซ่อมแซมทั้งหมด
4) อุปกรณ์ของคุณรู้จุดอ่อนของคุณ
อุปกรณ์ IoT มีศักยภาพในการรวบรวมข้อมูลที่เป็นส่วนตัวเกี่ยวกับบุคคลมากกว่าอุปกรณ์รุ่นก่อนหน้า ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่น่าทึ่งเกี่ยวกับผู้บริโภค และยังสามารถทำนายพฤติกรรมของพวกเขาได้อีกด้วย
เป็นเวลาหลายปีแล้วที่เราทราบแล้วว่าเทคโนโลยีที่ฝังอยู่ในสมาร์ทโฟนสามารถใช้เพื่อตรวจจับอารมณ์ ระดับความเครียด ประเภทบุคลิกภาพ และอื่นๆ ของผู้ใช้
แต่อุปกรณ์ IoT บางรุ่นสามารถรวบรวมข้อมูลที่เป็นส่วนตัวและเป็นส่วนตัวได้มากกว่า สิ่งนี้เห็นได้ชัดหลังจากการตกลงนอกศาลเมื่อเร็ว ๆ นี้โดยผู้ผลิตเครื่องสั่นไร้สายที่ถูกกล่าวหาว่ารวบรวมข้อมูลโดยไม่ได้รับความยินยอม
โปรไฟล์ผู้บริโภคที่สามารถสร้างด้วยข้อมูลทั้งหมดนี้สามารถใช้เพื่อ ขายผลิตภัณฑ์ ให้กับเราในช่วงเวลาที่จิตตานุภาพของเราต่ำที่สุด ขณะนี้ผู้ค้าปลีกกำลังใช้เทคโนโลยีเพื่อติดตามผู้บริโภคผ่านร้านค้าและส่งข้อความที่กำหนดเองไปยังโทรศัพท์มือถือ สิ่งนี้อาจเชื่อมโยงกับประวัติการซื้อของเราและสิ่งที่ทราบเกี่ยวกับอารมณ์ของเรา
5) แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ หรือมันจะอยู่ได้นานแค่ไหน
ผลิตภัณฑ์ IoT จำนวนมากเป็นลูกผสมที่ซับซ้อนของซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และบริการ ซึ่งมักจัดหาโดยซัพพลายเออร์มากกว่าหนึ่งราย สิทธิ์ของคุณคืออะไรเมื่อเกิดข้อผิดพลาด และใครจะแก้ไขให้คุณได้ดีที่สุด เป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจ
การตรวจสอบระบบ Nest thermostat เมื่อเร็วๆ นี้เปิดเผยว่า หากผู้บริโภคต้องการทำความเข้าใจเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ทั้งหมดของผู้ที่อยู่ในห่วงโซ่อุปทาน พวกเขาจำเป็นต้องอ่านเอกสารสัญญาต่างๆ อย่างน้อย 13 ฉบับ
แม้ว่าคุณจะรู้จักและไว้วางใจซัพพลายเออร์ของคุณ พวกเขาก็อาจไม่ได้อยู่เคียงข้างตลอดไป และเมื่อพวกเขาจากไป บริการที่จำเป็นต่อการทำงานของผลิตภัณฑ์ก็อาจหายไปเช่นกัน
Revolv ผู้ผลิตอุปกรณ์ระบบอัตโนมัติในบ้านปิดตัวลงหลังจากที่ Nest เข้าซื้อกิจการ ซึ่งGoogle ซื้อ กิจการ ไป Nest ปฏิเสธที่จะสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Revolv และหยุดทำงานไม่ถึงสองปีหลังจากวางจำหน่าย
6) กฎหมายอาจไม่คุ้มครองคุณ
อุปกรณ์ IoT จำนวนมากทำให้ความเป็นส่วนตัว ของผู้บริโภคตกอยู่ในความเสี่ยง แต่พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวมีข้อจำกัดที่สำคัญ เนื่องจากคำจำกัดความของ “ข้อมูลส่วนบุคคล” นั้นแคบมาก พระราชบัญญัตินี้ใช้ไม่ได้กับบริษัทในออสเตรเลียหลายแห่งด้วยซ้ำ เนื่องจากบริษัทเหล่านี้ไม่เป็นไปตามเกณฑ์ เช่น มีผลประกอบการต่อปีอยู่ที่ 3 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย
ผู้บริโภคและหน่วยงานกำกับดูแลอาจพยายามติดตามซัพพลายเออร์อุปกรณ์ภายใต้การรับประกันผู้บริโภคในกฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลีย แต่ก็มีพื้นที่สีเทาที่นี่เช่นกัน เราไม่ทราบว่า “คุณภาพที่ยอมรับได้” เป็นอย่างไรเมื่อพูดถึงอุปกรณ์เหล่านี้ ตัวอย่างเช่น กาต้มน้ำเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ต้มน้ำได้ดีเยี่ยมแต่ถูกแฮ็กได้ง่าย มีคุณภาพพอใช้หรือไม่?
ดำเนินการด้วยความระมัดระวัง
ผู้บริโภคกำลังเผชิญกับความเสี่ยงที่สำคัญจากอุปกรณ์ IoT ตั้งแต่การใช้ข้อมูลเพื่อล่าเหยื่อ ไปจนถึงข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยและอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป ในขณะเดียวกัน ออสเตรเลียไม่มีกฎหมายเฉพาะที่มุ่งแก้ไขปัญหา IoT เหล่านี้
การทบทวนกฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลียครั้งล่าสุด แนะนำให้ตรวจสอบ “เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่” เป็นลำดับความสำคัญ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรวมการตรวจสอบการคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ IoT อย่างใกล้ชิดในโครงการนี้
ในระหว่างนี้ ผู้บริโภคควรคิดนานและหนักใจเกี่ยวกับความเสี่ยงที่พวกเขาได้รับจากอุปกรณ์ IoT คุณต้องการหวีผมที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต จริงๆ เหรอ ?
Credit : ยูฟ่าสล็อต888
